Cambios y Devoluciones
Cambios y devoluciones
Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de acuerdo con las siguientes condiciones:
Devoluciones por compras online
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 15 días corridos desde que recibiste el producto.
El producto deberá encontrarse sin uso, completo, en perfecto estado y con su embalaje, etiquetas y accesorios originales.
Para solicitar una devolución, escribinos a [email protected], indicando tu número de orden y el motivo de la devolución. Te responderemos con los pasos a seguir.
Si la devolución se debe a un arrepentimiento o cambio de opinión, el costo de envío del producto hacia Librería Saturno estará a cargo del cliente.
Si el producto recibido presenta una falla, daño o no corresponde con lo solicitado, Librería Saturno se hará cargo de los costos necesarios para resolver el inconveniente.
Cambios
Los productos pueden cambiarse dentro de los 30 días corridos desde la compra en nuestro local de Av. Callao 427, CABA, presentando el comprobante de compra. El producto deberá encontrarse sin uso y en perfecto estado, con su embalaje y accesorios originales.
Reintegros
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se gestionará el reintegro correspondiente utilizando, siempre que sea posible, el mismo medio de pago utilizado para la compra. Los tiempos de acreditación pueden depender de la entidad emisora o medio de pago.
Para cualquier consulta podés comunicarte con nosotros a [email protected]